Hjælpecenter og ofte stillede spørgsmål
Søg efter svar, eller bladr gennem kategorierne. Finder du det ikke, hjælper vi dig på e-mail.
Ingen resultater. Prøv et andet søgeord, eller send os et spørgsmål.
🚀 Kom i gang
Hvordan opretter jeg en konto?
Gå til /app/#/signup, og udfyld navn, e-mail og adgangskode. Du behøver ikke betalingskort til Gratis-planen. Har du allerede en konto, logger du ind på /app/#/login.
Hvad koster det at starte?
Gratis-planen koster 0 kr og giver dig 1 aktiv kampagne, 20 spil om måneden, alle spiltyper og «Drevet af Leadwin»-mærket. Se alle planerne. Alle priser er ekskl. moms.
Skal jeg kunne programmere?
Nej. Du sætter kampagnen op i dashboardet og indsætter én kodelinje på hjemmesiden. Platforme som WordPress, Shopify og Wix lader dig indsætte kode uden at røre selve hjemmesiden. Se installationsguiderne.
Hvilke skabeloner findes der?
Du kan starte fra skabelonerne «Webshop – rabat», «Messestand – giveaways», «Restaurant og café» og «Nyhedsbrev – vækst». Alle har færdige præmier, tekster og farver, som du kan ændre.
Hvor lang tid tager det?
Guiden Kom i gang på 10 minutter fører dig gennem seks trin fra konto til publiceret kampagne.
🎡 Spil og præmier
Hvilke spiltyper findes der?
Syv: lykkehjul, skrabelod, gavevalg, spillemaskine, pick-a-card, terningkast og daglig belønning. Alle har samme præmielager, formular og dashboard. Du kan prøve dem på spilsiden.
Hvordan fungerer spillemaskinen?
Spillemaskinen har tre hjul. Tre ens symboler giver gevinst. Udfaldet bestemmes af din præmieopsætning på serveren, ikke i browseren.
Hvordan fungerer vægt og sandsynlighed?
Hver præmie har en vægt. Chancen for en præmie er vægten divideret med summen af alle vægtene. Har du vægte på 40, 25, 24, 10 og 1 (sum 100), har præmien med vægt 10 en chance på 10 %. Vægten er relativ, så summen behøver ikke være 100.
Hvad sker der, når en præmie løber tør?
Du kan sætte et lager på hver præmie. Når lageret er tomt, deles præmien ikke ud mere, og de andre præmier får større andel. Lad lagerfeltet stå tomt for et ubegrænset antal. Du kan fylde på, når som helst.
Kan jeg have «Prøv igen» eller ingen gevinst?
Ja. Du kan markere en præmie som ikke-gevinst, for eksempel «Prøv igen» eller «Tak fordi du spillede». Det hjælper dig med at styre omkostningerne.
Kan folk snyde?
Snydebeskyttelse er slået til som standard med ét spil pr. e-mailadresse. Udfaldet trækkes på serveren, og hver gevinstkode er unik og kan kun indløses én gang.
Kan jeg indstille start- og slutdato eller maks. antal spil?
Ja. Under regler i kampagnen kan du indstille start- og slutdato og et maksimalt antal spil.
Hvordan fungerer pick-a-card?
Besøgende ser fem kort med bagsiden opad, vælger ét og vender det. Præmien trækkes på serveren, uanset hvilket kort der vælges, og følger dine præmievægte og dit lager.
Hvordan fungerer terningkast?
Besøgende kaster en 3D-terning, og tallet fra 1 til 6 afgør præmien. Du bestemmer, hvad hvert tal giver, og udfaldet trækkes på serveren.
Hvordan fungerer daglig belønning (streak)?
Besøgende får en 7-dages kalender med en ny præmie hver dag og en stor præmie på dag 7. Glemmer man en dag, nulstilles rækken, og man starter forfra på dag 1. Spillet er lavet til at få folk til at vende tilbage.
Hvordan husker daglig belønning, hvem der spiller?
Deltageren oplyser sin e-mailadresse første gang, og enheden huskes derefter, så man slipper for at udfylde igen ved næste besøg. Prøv demoen på /p/demo-streak.
🔌 Embed og installation
Hvordan lægger jeg spillet ind på hjemmesiden?
Indsæt denne linje lige før </body>: <script src="https://DITTDOMENE/embed.js" data-campaign="ID" async></script>. Du finder den rigtige adresse og ID i dashboardet.
Fungerer det med WordPress, Shopify, Wix og Squarespace?
Ja, og med Webflow, Google Tag Manager, almindelig HTML og React/Next.js. Alt, der lader dig indsætte et script, er nok. Se guiderne.
Hvordan bruger jeg min egen knap?
Sæt data-mode="manual" på scriptet, og sæt data-leadwin-open på en knap, eller kald Leadwin.open() fra din egen kode.
Hvordan viser jeg spillet midt på en side?
Brug data-mode="inline" og data-target="#element". Højden styrer du med data-height.
Hvordan måler jeg i GA4 eller Google Tag Manager?
Scriptet sender leadwin:open, close, play og result på window og lægger dem i dataLayer (for eksempel leadwin_result). Eksempler finder du under hændelser og GA4.
Hvorfor vises spillet ikke på min side?
- Er kampagnen sat til aktiv?
- Stemmer
data-campaignmed ID'et i dashboardet? - Har du brugt månedens spil op? Så er kampagnen midlertidigt utilgængelig.
- Pop-up-knappen vises som standard kun én gang pr. session, efter at den er lukket. Åbn siden i et nyt privat vindue for at teste.
📊 Leads og data
Hvor finder jeg mine leads?
I dashboardet under Leads. Her kan du søge, filtrere og se, hvem der har vundet, og om gevinsten er indløst.
Kan jeg eksportere leads?
Ja, du kan downloade alle leads som CSV og bruge dem i nyhedsbreve eller CRM.
Hvordan fungerer webhooks?
Med Pro eller Business sender vi en POST med JSON, hver gang nogen spiller, for eksempel til Zapier, Make eller n8n. Beskeden indeholder event: "entry.created", kampagnen og leadet med navn, e-mail, telefon, virksomhed, svar, præmie, om det var en gevinst, kode og markedsføringssamtykke. Se eksempel-JSON.
Hvordan indløser jeg en gevinstkode?
Åbn «Indløs gevinst» i dashboardet, og indtast den kode, vinderen viser. Hver kode kan kun indløses én gang.
Får vinderne e-mail?
Med Pro og Business kan vindere få en e-mail med gevinstkoden. På Gratis ser vinderen koden på skærmen.
Kan jeg spørge om mine egne ting i formularen?
Ja. Du kan tilføje egne felter, og svarene gemmes sammen med leadet og følger med i CSV-eksport og webhooks.
🛡️ Privatliv og GDPR
Er Leadwin GDPR-venligt?
Formularen har et eget samtykkefelt, du selv formulerer, og samtykket gemmes sammen med leadet. Du får også et eget, valgfrit felt til markedsføring. Læs privatlivssiden.
Hvem er dataansvarlig?
Som kunde er du dataansvarlig for de oplysninger, du indsamler fra dine besøgende. Leadwin er databehandler og behandler dem på dine vegne.
Hvad bør samtykketeksten sige?
Skriv tydeligt, hvad oplysningerne bruges til, og link til din egen privatlivspolitik. Del gerne samtykket i to: ét for at deltage og ét valgfrit til markedsføring. Teksten er juridisk dit ansvar, og vi anbefaler, at du lader en jurist kigge på den.
Kan jeg slette leads?
Ja, du kan slette leads i dashboardet. Gør det blandt andet, når nogen beder om sletning af deres oplysninger.
💳 Planer og fakturering
Hvad sker der, når jeg når 20 spil?
Kampagnen viser «Alle præmierne er uddelt» eller en besked om, at den ikke er tilgængelig, indtil næste måned begynder. De leads, du har indsamlet, bevares. Opgradér til Pro (5.000 spil) eller Business (50.000) for at fortsætte.
Hvad tæller som et spil?
Hvert spil, en besøgende gennemfører, også når udfaldet er ingen gevinst. Spillene tælles på tværs af alle dine kampagner.
Hvad er forskellen på Gratis, Pro og Business?
Gratis: 1 aktiv kampagne og 20 spil. Pro (349 kr/md.): 10 aktive kampagner, 5.000 spil, uden mærke, webhooks, e-mail til vindere og egen CSS. Business (1.049 kr/md.): ubegrænset antal kampagner, 50.000 spil, prioriteret support og white-label. Alle priser er ekskl. moms. Se priser.
Er der rabat på årlig betaling?
Ja, årlig betaling giver 20 % rabat.
🎪 Stand og messe
Hvordan bruger jeg standtilstand?
Åbn /p/ID?kiosk=1 på en tablet i fuld skærm. Spillet nulstiller sig mellem deltagere og er klar til næste person.
Hvordan fungerer QR-koden?
Du finder QR-koden i dashboardet, og under Tryksager kan du bestille plakat med QR-kode. Besøgende scanner den og spiller på deres egen mobil, så køen ved tabletten bliver kortere.
Hvordan uddeler jeg præmier på standen?
Vinderen viser gevinstkoden, og du indtaster den under «Indløs gevinst» i dashboardet. Sæt lagerbeholdning på de præmier, du faktisk har med.
🖨️ Tryksager
Hvordan designer jeg en plakat eller anden tryksag?
Gå til Tryksager i dashboardet, vælg produkt og en af ti stilskabeloner (blandt andet Konfetti, Ren, Neon, Bølger, Retro, Pop, Elegant, Minimal og Eget billede). QR-kode, farver og logo sættes automatisk fra din kampagne, og du kan justere teksterne, mens du ser forhåndsvisningen.
Hvad gør I med designet før tryk?
Vi leverer en færdig trykfil med 3 mm bleed og beskæringsmærker og kontrollerer designet før tryk. QR-koden er vektorgrafik og er skarp i alle størrelser.
Hvordan bestiller jeg tryk, og hvor lang er leveringstiden?
Vælg produkt, design det, og tryk Bestil. Du bestiller direkte hos os, vælger antal i prisklasser og indtaster leveringsadresse. Vi trykker og leverer. Standardleveringstiden er 5–8 hverdage, og leveringstiden vises for hvert produkt. Du følger status i dashboardet: Ny, I produktion, Sendt og Leveret.
Hvad koster det, og hvordan betaler jeg?
Priserne vises pr. produkt og antal i dashboardet og er angivet ekskl. moms. Du betaler på faktura. Fragt kommer oveni og vises, før du bestiller.
Kan jeg ændre designet, efter jeg har bestilt?
Ikke på en bestilling, der allerede er afgivet. Justér designet i dashboardet, og afgiv en ny bestilling. Du kan også bestille mere af det samme igen.
Hvad sker der med QR-koden, hvis jeg ændrer eller sletter kampagnen?
QR-koden er permanent. Hver bestilling får sin egen faste kode, som aldrig slettes eller ændres. Den åbner den kampagne, du vælger, og du kan skifte kampagne når som helst i dashboardet uden at trykke igen. Er kampagnen slettet, viser koden en venlig «kampagnen er afsluttet»-side i stedet for en fejlmeddelelse.