Hjelpesenter og vanlige spørsmål
Søk etter svar, eller bla gjennom kategoriene. Finner du det ikke, hjelper vi deg på e-post.
Ingen treff. Prøv et annet søkeord, eller send oss et spørsmål.
🚀 Komme i gang
Hvordan oppretter jeg en konto?
Gå til /app/#/signup, fyll inn navn, e-post og passord. Du trenger ikke betalingskort for Gratis-planen. Har du allerede konto, logger du inn på /app/#/login.
Hva koster det å starte?
Gratis-planen koster 0 kr og gir deg 1 aktiv kampanje, 20 spill per måned, alle spilltyper og «Drevet av Leadwin»-merke. Se alle planene. Alle priser er eks. mva.
Må jeg kunne programmere?
Nei. Du setter opp kampanjen i dashboardet og limer inn én kodelinje på nettsiden. Plattformer som WordPress, Shopify og Wix lar deg legge inn kode uten å røre selve nettsiden. Se installasjonsguidene.
Hvilke maler finnes?
Du kan starte fra malene «Nettbutikk – rabatt», «Messestand – giveaways», «Restaurant og kafé» og «Nyhetsbrev – vekst». Alle har ferdige premier, tekster og farger du kan endre.
Hvor lang tid tar det?
Guiden Kom i gang på 10 minutter tar deg gjennom seks steg fra konto til publisert kampanje.
🎡 Spill og premier
Hvilke spilltyper finnes?
Syv: lykkehjul, skrapelodd, gavevalg, spilleautomat, pick-a-card, terningkast og daglig belønning. Alle har samme premielager, skjema og dashboard. Du kan prøve dem på spillsiden.
Hvordan fungerer spilleautomaten?
Spilleautomaten har tre hjul. Tre like symboler gir gevinst. Utfallet bestemmes av premieoppsettet ditt på serveren, ikke i nettleseren.
Hvordan fungerer vekt og sannsynlighet?
Hver premie har en vekt. Sjansen for en premie er vekten delt på summen av alle vektene. Har du vekter på 40, 25, 24, 10 og 1 (sum 100), har premien med vekt 10 en sjanse på 10 %. Vekten er relativ, så summen trenger ikke være 100.
Hva skjer når en premie går tom?
Du kan sette et lager på hver premie. Når lageret er tomt, deles premien ikke ut mer, og de andre premiene får større andel. La lagerfeltet stå tomt for ubegrenset antall. Du kan fylle på når som helst.
Kan jeg ha «Prøv igjen» eller ingen gevinst?
Ja. Du kan merke en premie som ikke-gevinst, for eksempel «Prøv igjen» eller «Takk for at du spilte». Det hjelper deg å styre kostnaden.
Kan folk jukse?
Antijuks er på som standard med ett spill per e-postadresse. Utfallet trekkes på serveren, og hver gevinstkode er unik og kan bare løses inn én gang.
Kan jeg sette start- og sluttdato eller maks antall spill?
Ja. Under regler i kampanjen kan du sette start- og sluttdato og et maksimalt antall spill.
Hvordan fungerer pick-a-card?
Besøkende ser fem kort med baksiden opp, velger ett og vender det. Premien trekkes på serveren uansett hvilket kort som velges, og følger dine premievekter og lager.
Hvordan fungerer terningkast?
Besøkende kaster en 3D-terning, og tallet fra 1 til 6 avgjør premien. Du bestemmer hva hvert tall gir, og utfallet trekkes på serveren.
Hvordan fungerer daglig belønning (streak)?
Besøkende får en 7-dagers kalender med ny premie hver dag og storpremie på dag 7. Glemmer man en dag, nullstilles rekken og man starter på dag 1 igjen. Spillet er laget for å få folk til å komme tilbake.
Hvordan husker daglig belønning hvem som spiller?
Deltakeren oppgir e-postadressen sin første gang, og enheten huskes etterpå, så man slipper å fylle ut på nytt ved neste besøk. Prøv demoen på /p/demo-streak.
🔌 Embed og installasjon
Hvordan legger jeg spillet på nettsiden?
Lim inn denne linjen rett før </body>: <script src="https://DITTDOMENE/embed.js" data-campaign="ID" async></script>. Du finner riktig adresse og ID i dashboardet.
Fungerer det med WordPress, Shopify, Wix og Squarespace?
Ja, og med Webflow, Google Tag Manager, vanlig HTML og React/Next.js. Alt som lar deg legge inn et script, er nok. Se guidene.
Hvordan bruker jeg egen knapp?
Sett data-mode="manual" på skriptet og legg data-leadwin-open på en knapp, eller kall Leadwin.open() fra egen kode.
Hvordan viser jeg spillet midt i en side?
Bruk data-mode="inline" og data-target="#element". Høyden styrer du med data-height.
Hvordan måler jeg i GA4 eller Google Tag Manager?
Skriptet sender leadwin:open, close, play og result på window, og legger dem i dataLayer (for eksempel leadwin_result). Eksempler finner du under hendelser og GA4.
Hvorfor vises ikke spillet på siden min?
- Er kampanjen satt til aktiv?
- Stemmer
data-campaignmed ID-en i dashboardet? - Har du brukt opp månedens spill? Da er kampanjen midlertidig utilgjengelig.
- Pop-up-knappen vises som standard bare én gang per økt etter at den er lukket. Åpne siden i et nytt privat vindu for å teste.
📊 Leads og data
Hvor finner jeg leadene mine?
I dashboardet under Leads. Der kan du søke, filtrere og se hvem som har vunnet og om gevinsten er innløst.
Kan jeg eksportere leads?
Ja, du kan laste ned alle leads som CSV og bruke dem i nyhetsbrev eller CRM.
Hvordan fungerer webhooks?
Med Pro eller Business sender vi en POST med JSON hver gang noen spiller, for eksempel til Zapier, Make eller n8n. Meldingen har event: "entry.created", kampanjen og leaden med navn, e-post, telefon, bedrift, svar, premie, om det var gevinst, kode og markedsføringssamtykke. Se eksempel-JSON.
Hvordan løser jeg inn en gevinstkode?
Åpne «Løs inn gevinst» i dashboardet og skriv inn koden vinneren viser. Hver kode kan bare løses inn én gang.
Får vinnerne e-post?
Med Pro og Business kan vinnere få e-post med gevinstkoden. På Gratis ser vinneren koden på skjermen.
Kan jeg spørre om egne ting i skjemaet?
Ja. Du kan legge til egne felt, og svarene lagres sammen med leaden og følger med i CSV-eksport og webhooks.
🛡️ Personvern og GDPR
Er Leadwin GDPR-vennlig?
Skjemaet har et eget samtykkefelt du formulerer selv, og samtykket lagres sammen med leaden. Du får også et eget, valgfritt felt for markedsføring. Les personvernsiden.
Hvem er behandlingsansvarlig?
Du som kunde er behandlingsansvarlig for opplysningene du samler inn fra dine besøkende. Leadwin er databehandler og behandler dem på dine vegne.
Hva bør samtykketeksten si?
Si tydelig hva opplysningene brukes til, og lenk til din egen personvernerklæring. Del gjerne samtykket i to: ett for å delta og ett valgfritt for markedsføring. Teksten er juridisk ditt ansvar, og vi anbefaler at du lar en jurist se på den.
Kan jeg slette leads?
Ja, du kan slette leads i dashboardet. Gjør det blant annet når noen ber om sletting av sine opplysninger.
💳 Planer og fakturering
Hva skjer når jeg når 20 spill?
Kampanjen viser «Alle premiene er delt ut» eller en melding om at den ikke er tilgjengelig, til neste måned begynner. Leadene du har samlet, beholdes. Oppgrader til Pro (5 000 spill) eller Business (50 000) for å fortsette.
Hva regnes som et spill?
Hvert spill en besøkende gjennomfører, også når utfallet er ingen gevinst. Spillene telles på tvers av alle kampanjene dine.
Hva er forskjellen på Gratis, Pro og Business?
Gratis: 1 aktiv kampanje og 20 spill. Pro (490 kr/mnd): 10 aktive kampanjer, 5 000 spill, uten merke, webhooks, e-post til vinnere og egen CSS. Business (1 490 kr/mnd): ubegrenset kampanjer, 50 000 spill, prioritert support og white-label. Alle priser er eks. mva. Se priser.
Er det rabatt på årlig betaling?
Ja, årlig betaling gir 20 % rabatt.
🎪 Stand og messe
Hvordan bruker jeg stand-modus?
Åpne /p/ID?kiosk=1 på et nettbrett i fullskjerm. Spillet nullstiller seg mellom deltakere og er klart for neste person.
Hvordan fungerer QR-koden?
Du finner QR-koden i dashboardet, og under Markedsmateriell kan du bestille plakat med QR-kode. Besøkende skanner den og spiller på sin egen mobil, slik at køen på nettbrettet blir kortere.
Hvordan deler jeg ut premier på standen?
Vinneren viser gevinstkoden, og du skriver den inn under «Løs inn gevinst» i dashboardet. Sett lager på premiene du faktisk har med deg.
🖨️ Markedsmateriell
Hvordan designer jeg en plakat eller annen trykksak?
Gå til Markedsmateriell i dashboardet, velg produkt og en av ti stilmaler (blant annet Konfetti, Ren, Neon, Bølger, Retro, Pop, Elegant, Minimal og Eget bilde). QR-kode, farger og logo settes automatisk fra kampanjen din, og du kan justere tekstene mens du ser forhåndsvisningen.
Hva gjør dere med designet før trykk?
Vi leverer ferdig trykkfil med 3 mm utfall og beskjæringsmerker, og kontrollerer designet før trykk. QR-koden er vektorgrafikk og er skarp i alle størrelser.
Hvordan bestiller jeg trykk, og hvor lang er leveringstiden?
Velg produkt, design det, og trykk Bestill. Du bestiller direkte hos oss, velger antall i prisklasser og legger inn leveringsadresse. Vi trykker og leverer. Standard leveringstid er 5–8 virkedager, og leveringstid vises for hvert produkt. Du følger status i dashboardet: Ny, I produksjon, Sendt og Levert.
Hva koster det, og hvordan betaler jeg?
Prisene vises per produkt og antall i dashboardet, og er oppgitt eks. mva. Du betaler på faktura. Frakt kommer i tillegg og vises før du bestiller.
Kan jeg endre designet etter at jeg har bestilt?
Ikke på en bestilling som allerede er lagt inn. Justér designet i dashboardet og legg inn en ny bestilling. Du kan også bestille mer av det samme på nytt.
Hva skjer med QR-koden hvis jeg endrer eller sletter kampanjen?
QR-koden er permanent. Hver bestilling får en egen fast kode som aldri slettes eller endres. Den åpner den kampanjen du velger, og du kan bytte kampanje når som helst i dashboardet uten å trykke på nytt. Er kampanjen slettet, viser koden en vennlig «kampanjen er avsluttet»-side i stedet for en feilmelding.